Click here to view the video on YouTube.

Servicios online para enviar archivos de gran tamaño:

yousendit.com

filedropper.com

dropsend.com

sharesend.com

…

Click here to view the video on YouTube.

Click here to view the video on YouTube.

Click here to view the video on YouTube.

Click here to view the video on YouTube.

Actualización de blogs y webs a HTML5

Esta mañana hemos madrugado para actualizar nuestros sistemas a la última versión disponible y tener tiempo de probar que todo funcionara bien en horas de poca actividad. Parece que así ha sido y ya tenéis todos vuestros blogs y webs actualizados y usando etiquetas HTML5. Visualmente no vais a notar cambios, pero internamente el uso de HTML5 permite a los buscadores tener una mejor información de cómo está estructurado vuestro sitio. Hasta ahora, por ejemplo, un artículo o una barra de menús no eran más que dos elementos de la web sin más, un buscador no tenía forma de saber qué era un artículo para indexarlo como tal o cual era la barra de menús de nuestra web si había varias zonas con enlaces.
Desde ahora cada elemento lleva una etiqueta que lo identifica, con lo que los buscadores saben cuando analizan nuestra página qué es un menú, que es un artículo, que es una cabecera o pie de pagina, etc., consiguiendo una mayor calidad y por tanto una ventaja en posicionamiento respecto a quien siga usando HLML4.
Hemos mirado uno a uno todos vuestros blogs y webs y no hemos encontrado cambios. Aun así os pedimos que los reviseis durante el día por si observais algún pequeño desajuste y nos informeis para corregirlo cuanto antes. Es un cambio importante en la estructura y aunque no es muy probable, podría ocurrir algún pequeño cambio que se nos haya escapado.

Caida del servidor de tiendas

Hace un par de semanas, coincidiendo con la inaguración de una nueva tienda, el servidor que alojaba vuestras tiendas dejó de responder. Tras ponernos en contacto con el proveedor nos dijo que la súbida de tráfico de ese día lo había saturado. Tras volverlo a poner en marcha y comprobar las estadísticas, vimos que esta subida no había sido tan grande como para saturarlo si los datos que nos estaban ofreciendo en sus estadísticas eran ciertos. Realmente hubo una subida brusca, ya que esta tienda venía a acompañar a un blog de mucho éxito, pero nuestros cálculos indicaban que perfectamente podíamos haber soportado eso y mucho más. Eso nos hizo pensar que este proveedor está en realidad vendiendo más capacidad de la que puede ofrecer, y como ya tuvimos otra caida que no consiguieron justificar con datos, optamos por cambiar de proveedor aunque eso supusiera unas horas más sin servicio para nuestros clientes de tiendas online.
Conseguimos solucionarlo durante la noche y ahora estamos en un proveedor que nos ofrece mayores garantías de no estar sobrevendiendo capacidad. Estas garantías las teníamos en principio con el anterior y durante mucho tiempo estuvo funcionando bien, pero parece que sus políticas han cambiado. Estaremos atentos a este nuevo proveedor, que es un negocio más pequeño que el anterior, y con un trato más personal, con el que nos sentimos más a gusto.
Pedimos de nuevo disculpas a nuestros clientes y les damos las gracias otra vez por su comprensiva respuesta. Podemos decir sin dudarlo que estamos muy orgullosos de tener los clientes que tenemos.
Para que entedáis lo ocurrido, el simil más cercano sería el overbooking en los aviones, cuando venden más asientos de los disponibles confiando en que algunos pasajeros al final no volarán. Algunos proveedores de servicios ofrecen más capacidad de la que tienen confiando en que unos por otros no se llegará a usar, y el día que ocurre una subida que necesita de esa capacidad contratada es cuando ocurre el desastre.

Incorporación al 100% de Aitana en administración y atención al cliente

No se si habéis observado que suelo hablar en plural aunque siempre os escribo yo. Eso es debido a que este es un proyecto familiar, mío y de mi mujer Aitana, aunque ella estos meses ha estado más volcada en cuidar de nuestra tercera niña, que nació en verano de 2011. Ha estado colaborando “en la sombra” y desde ahora pasa a hacerlo más activamente, encargándose de la administración al 100% y de atender vuestras consultas dependiendo del tipo que sean. Para vosotros no hay cambios, os tenéis que seguir dirigiendo a soporte@tiktakwebs.com, solo que veréis que a veces firma Aitana las respuestas y a veces las firmo yo. Nos repartiremos las consultas según su temática y el horario en el que lleguen. Los mensajes y respuestas nos llegan a ambos, así que siempre estamos los dos informados de todo.

Y esto es todo de momento. Os animamos también a suscribiros a nuestro blog, donde periódicamente vamos publicando vídeos y artículos para ayudaros a gestionar mejor vuestros blogs y vuestras tiendas

Click here to view the video on YouTube.

Click here to view the video on YouTube.

Click here to view the video on YouTube.

Click here to view the video on YouTube.